Les bagages des passagers et le fret peuvent être perdus ou laissés dans le terminal à l’arrivée, au départ ou pendant le processus de contrôle, ainsi que la possibilité de récupérer les mauvais bagages. Dans ce cas, dès que vous en avez connaissance, vous devez informer le bagagiste de l’aéroport. Si le propriétaire n’est pas connu, l’objet doit être remis au poste de police de l’aéroport où les propriétaires d’origine peuvent aller les récupérer. Vous pouvez également suivre les règles ci-dessous à votre arrivée dans votre pays d’origine ou quelques jours plus tard.
Pour être reconnu, par la police, comme le propriétaire de l’article perdu, vous devez être muni :
– D’un passeport original ou de tout autre document d’identification tels que l’acte de naissance ou la carte d’identité.
– D’une procuration originale si vous êtes le représentant.
– Du titre original, de l’emballage du produit ou de la facture d’achat (pour les produits tels que le téléphone portable, l’ordinateur portable ou l’appareil photo).
– De la facture d’achat originale, si l’objet perdu est de l’or ou des bijoux.